FOIRES AUX QUESTIONS

Vous pouvez enregistrer votre commande directement sur notre ce site pour les articles disponibles.

En cas de rupture de stock ou pour un produit personnalisé, merci de envoyé une demande à contact@hyper-sexdoll.com (une réponse vous sera donné dans la journée).

Nous acceptons les paiements par carte bancaire, Paypal et virement bancaire. 

Nouveau : possibilité de paiement en 3 fois sans frais par virement (Clients UE et UK seulement).

Nous acceptons d'autres moyens de paiements pour nos clients privilégiés (chèque, échéancier...).

Tous nos moyens de paiements sont sécurisés.

NB : pour les paiements en 3 fois, l'expédition de la commande s'effectuera seulement après le règlement du solde pour les nouveaux clients. Les clients ayant déjà effectué une commande et disposant d'un compte client pourront qu'en eux recevoir leur commande dès le règlement de la première échéance. 

Nous sollicitions les meilleurs transporteurs pour garantir la livraison de nos produits dans les plus bonnes conditions.

Pour nos envois en France, nous travaillons principalement avec La Poste (Chronopost, Colissimo). Nous sollicitions également TNT lorsque cela est nécessaire.

Concernant les livraisons internationales (USA, Canada, Europe et Reste du Monde), nous faisons appel à FedEx, UPS et DHL).

Un numéro de suivi fourni par le transporteur vous sera communiqué pour suivre le cours de la livraison. 

Les commandes sont traitées le jour même un fois le paiement effectué. Lorsque l'article commandé est disponible dans nos stocks, l'envois est effectué le jour même ou le lendemain selon l'heure de la commande. 

Dans ce cas, pour les envois en France et dans les pays limitrophes (Belgique, Espagne, Italie...) le délai de livraison est compris entre 1 et 3 jours. Pour les envois à l'international les délais de livraison varient entre 3 et 15 jours.

En cas de rupture de stock, il est possible de réserver ses articles en passant commande sur ce site ou en envoyant un email à contact@hyper-sexdoll.com. 

Dans ce cas, les délais sont plus long (entre 10 et 15 jours), sauf pour les USA, le Canada et certains pays d'Europe et d'Asie (7 à 15 jours). 

Oui il est possible de personnaliser totalement une poupée. Nous entendons par cela qu'il vous est possible de choisir absolument tout : 

- taille & poids

- mensurations 

- sexe

- couleurs de la peau, des yeux (la paire ou couleur différente pour chaque oeil) et la couleur des cheveux

- ajouts de détails supplémentaires (cheveux intégrés à la tête pour remplacer la perruque par exemple)

- toutes autres désirs ou suggestions

Pour cela il vous suffit d'envoyer un mail à : info-dolls@hyper-sexdoll.com 

Nous vous enverrons une documentation complète qui vous aidera à faire votre choix. 

Lors de votre premier achat, vous recevrez en exclusivité notre prochain catalogue printemps été dans lequel vous trouverez une multitude d'accessoires (têtes, lingerie, bijoux...) pour votre nouvelle partenaire. 

Ce tarif est celui qui est proposé par HYPER SEXDOLL™, il est normalement moins cher que les tarifs proposés par nos concurrents (Tarif normal ou barré). 

Nous pouvons proposer ces tarifs grâce à nos partenariats exclusifs avec les fabricants. Nous ne passons jamais par des intermédiaires. 

Le prix normal ou barré correspond au prix du marché, c'est celui qui est pratiqué par la plupart de nos concurrents. Il peut arriver que nous pratiquions les mêmes sur certains produits. 

Il est possible d'utiliser un coupon de réduction sur le "Prix Sexdoll", dans la limite du nombre de coupon disponible et en utilisant un seul coupon par commande. 

Nous travaillons avec plusieurs fabricants avec lesquelles nous avons négocié différents types de garantie. 

En règle générale, nos produits sont garantis minimum 1 an par le fabricant, certains produits le sont jusqu'à 3 ans. 

La garantie prévoit le remplacement du produit s'il ne correspond pas à celui commandé ou s'il présente un défaut de fabrication. 

Dans tous les cas notre service après vente est disponible à : sav@hyper-sexdoll.com 

Il vous accompagnera au mieux en cas de besoin et ce jusqu'à ce qu'une solution soit trouvée. 

HYPER SEXDOLL™ appartient à la société WORLD CONCEPT COMPANY (société française). 

WORLD CONCEPT COMPANY SAS 

Lieu-dit Vareilles 

12600 MUR-DE-BARREZ 

Siret : 848 896 379 00015 

N° TVA : FR30848896379

Vous pouvez nous contacter en nous envoyant un courrier à l'adresse suivante : 

WORLD CONCEP COMPANY SAS

Lieu-dit Vareilles 

12600 MUR-DE-BARREZ (FRANCE)

ou en nous envoyant un mail à l'adresse suivante : 

info@hyper-sexdoll.com (pour toute demande d'information)

info-dolls@hyper-sexdoll.com (pour toute demande relative à la personnalisation d'une poupée)

sav@hyper-sexdoll.com (pour toute question relative au service après vente)

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